Construire une plateforme de marque en 5 étapes en agence

Construire une marque c'est un peu comme construire une maison. Il faut poser les fondations, les piliers, les étages ... Mes connaissances en construction s'arrêtent là 😅 Par contre, je connais le joli petit nom des fondations de la marque : la plateforme de marque ! Tout simplement. C'est sur ce socle que repose la marque.

Je vous propose d'approfondir ce sujet et de découvrir comment vous pouvez créer la vôtre en faisant appel à une agence (et pas n'importe laquelle 😉).

Qu'est-ce que la plateforme de marque ?

La plateforme de marque représente l’identité d’une marque. C’est un outil marketing très puissant qui synthétise et formalise son identité. Il va permettre d’avoir des mots simples, clairs et impactants pour parler de votre activité en tant que marque.

La plateforme de marque regroupe des éléments comme la mission de la marque, la différenciation, le descriptif de l’activité … Mais c'est surtout l'occasion de vous interroger sur la raison d'être de votre marque (nous allons y revenir très vite 😉).

Concrètement, cette plateforme peut prendre la forme que vous souhaitez. Généralement, il s’agit d’un document qui liste ces éléments (mission, valeurs, vision, manifeste, messages, différenciation …)

L’objectif ? Savoir parler de la marque en une phrase, que ce soit en interne ou auprès des partenaires et clients.

Pourquoi c’est nécessaire ? La plateforme de marque permet de partir sur des fondations solides ! Le positionnement de la marque et sa raison d’être (le fameux Why de Simon Sinek) sont votre base… parce que si on ne sait pas qui l’on est, on ne sait pas où l’on va 😅

Du coup, avant de lancer votre activité, vous devez savoir qui vous êtes en premier. C'est ensuite que vous pourrez réaliser un travail autour de votre client idéal et de vos personas.

Le Golden Circle de Simon Sinek : trouvez la raison d'être de votre marque

Vous pensez que vous prenez des décisions de manière rationnelle ?

Et bien non !

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La partie émotionnelle de notre cerveau est responsable de 80 % de nos prises de décision ! 😅 Pas mal pour les supposés êtres rationnels que nous sommes ...

En fait, vous l'avez surement remarqué mais quand on est séduit, on ne l’explique pas. Ça nous prend aux tripes.

Pour Simon Sinek, c’est ce même processus qui s’enclenche lorsque nous sommes convaincus d’acheter un produit.

Vous êtes touché en plein coeur ❤️

Vous confirmez avec des informations rationnelles.

Ce n’est donc pas votre cerveau rationnel qui est aux commandes, mais la partie émotionnelle, la partie limbique. Simon Sinek indique que les entreprises qui réussissent communiquent d’abord sur leur raison d’être. Puis sur leur avantage concurrentiel. Et enfin sur leur produit.

Il formalise ceci dans un code qu'il nomme The golden circle. Le voici :

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What - correspond à ce que fait l’entreprise

How - correspond à comment l'entreprise le fait, c'est son avantage concurrentiel

Why - correspond à pourquoi l'entreprise le fait, c'est sa raison d’être, ses valeurs et ses croyances.

À partir de là, Simon Sinek montre que la plupart des entreprises font l'erreur de communiquer autour de ce qu’elles font, c'est-à-dire leur produit. Certaines insistent sur leur avantage concurrentiel, lorsqu'elles le connaissent. Peu communiquent sur leurs valeurs et leurs croyances. Quand cela arrive, c'est en dernière position, et bien souvent ce sont des mots.

Or, le Why est le plus important, ce doit être le cœur de votre communication. Vous devez faire du business avec les gens qui croient en ce qui vous croyez. De cette façon, vous pouvez dominer votre marché car votre produit est acheté pour ce qu’il dit de la personne qui l’achète ✨

Ainsi, si vous voulez améliorer votre communication, touchez la partie émotionnelle du cerveau au lieu de l'abreuver d'informations rationnelles. Ce sera bien plus efficace.

Vous vous assurez d’avoir toujours des clients, des fans qui achètent vos produits. Comme c'est le cas d'Apple ...

Confiez votre plateforme de marque à une agence de branding : qui est Elias Studio ?

Coucou c'est nous ! 👋 Elias Studio est une agence de branding qui s'occupe de votre image de marque de A à Z. Nous intervenons sur la réflexion stratégique de votre marque, son identité visuelle, la mise en ligne de votre site web et la création de mailing.

Nous avons 3 Pôles dédiés à votre image de marque :

• Le pôle Design : composé de motion designers, de graphistes UI/UX, de webdesigners qui créent votre identité visuelle.
• Le pôle Dev' : composé d'experts en développement web, SEO, no-code,  performances qui construisent un site Webflow sur-mesure.
• Le pôle Growth : composé de growth hackers, d'experts en marketing digital et en mailing qui vous aident à faire grandir votre marque plus vite.

Maintenant que les présentations sont faites, je vous dévoile notre manière de travailler ! 🚀

La méthodologie de l’agence Elias Studio

Nous réalisons votre branding en 3 étapes 👇

Stratégie, réflexion autour de la marque

Première étape, nous entamons une réflexion stratégique autour de la marque de notre client. En effet, pour mener à bien de notre mission, il nous faut comprendre notre client, son entreprise, ses ambitions et ses objectifs. Puis, nous approfondissons ! Quelle est la raison d'être de cette marque ? Sa différenciation par rapport à ses concurrents ? Quel est son marché ? Que propose-t-elle ?

Ces questions sont fondamentales pour réussir la stratégie de votre marque !

Identité visuelle, charte graphique

Deuxième étape, si la création d'une identité visuelle fait partie du projet, nos designers proposent 3 pistes de charte graphique. Vous choisissez.

Une fois que la charte graphique est finalisée, nous nous attaquons aux fondements du site : nous réalisons vos wireframes qui permettent de rassembler et d’organiser tous les contenus de votre futur site.

Nos webdesigners passe ensuite au prototypage UI/UX en dessinant la maquette de votre site internet.

Déploiement sur le web avec Webflow :

Troisième étape, votre maquette est intégrée directement sur votre compte Webflow. Et nous vous accompagnons jusqu’à la mise en ligne de votre site web !

Mais revenons à nos moutons ... ou plutôt à notre plateforme de marque ! 🐑 Comment la construisons-nous pour nos clients ? 🤔

1ère étape : Workshop et échanges

Plusieurs workshops avec le client, les fondateurs et les collaborateurs

De manière générale nous intervenons sous forme de workshops et d’ateliers en co-conception avec notre client. Plusieurs échanges sont nécessaires avec les fondateurs et les collaborateurs pour bien comprendre l'environnement et proposer des pistes créatives qui auront de l'impact.

Objectif : comprendre la naissance, la marque actuelle, la marque de demain

Nous devons tout connaitre de votre marque ! Comprendre la naissance de la marque, nous permettra d'appréhender sa raison d'être et vos valeurs. Comprendre la marque actuelle nous permettra de mettre vos objectifs en perspective. Comprendre la marque de demain nous renseignera sur votre ambition et votre vision.

Connaitre le business, les pains du secteur, le marché, l’environnement

Bien entendu, nous devons nous pencher sur votre entreprise, votre marché, votre secteur et l'environnement dans lequel votre marque évolue. De cette façon, nous aurons une vue globale sur les codes de votre secteur, vos concurrents et les besoins de vos clients. Essentiel pour la suite !

Tout connaitre de l’entreprise, déceler la personnalité de la marque

In fine, tout ce travail nous permettra de déceler la personnalité de votre marque. À noter que la personnalité de marque fait partie de l'identité de marque, celle là même que nous définissons au travers de la plateforme de marque !

2ème étape : à quoi pense la marque ? Le Why

Maintenant que vous connaissez tout du Golden Circle de Simon Sinek, voyons comment nous pouvons appliquer ce principe à votre marque.

Le Why, correspond donc à la raison d'être de votre marque. Nous l'abordons en personnifiant votre marque et en nous demandant : "À quoi pense-t-elle ?"

Viens le moment d'écrire sur :

• La raison d’être de votre marque : son identité profonde
• Ses ambitions : ce qu'elle a pour objectifs
• Sa vision : ce qu'elle imagine
• Ses convictions et ses croyances : ce qu'elle croit

3ème étape : Comment elle le fait ? Le How

On passe à la question "How" qui correspond à la manière dont votre marque fait ce qu'elle fait. Pour rappel, il est ici question d'avantages concurrentiels et de différenciation.

Continuons l'exercice ! Nous écrivons sur :

• La mission de la marque : ce qu'elle souhaite apporter
• La promesse et la proposition de valeur : son avantage différenciant
• Le manifeste : la proclamation, la prise de position de la marque
• La signature : le claim de la marque

4ème étape : Qu’est ce qu’elle fait ? Le What

Souvenez-vous, le "What" se situe en périphérie du cercle. Il représente ce que fait la marque. C'est le produit quoi (what 😁).

Dans cette partie, il faut rédiger sur :

• Le produit ou le service fourni : ce que la marque propose
• La cible : à qui la marque s'adresse

5ème étape : Qui elle est : le Who

Enfin, on peut ajouter une dernière question pour bien construire sa plateforme de marque. Cette question à trait à l'identité brute de la marque : "Who" ?- qui en Français 😄

Reprenons notre personnage de la marque. Imaginez qu'elle frappe à votre porte :

"- Toc Toc,

- Qui est-ce ?

- ..."

On complète ces points ! C'est le moment d'écrire sur 👇:

• Les valeurs de la marque : ses idéaux qui donnent sens à sa raison d'être
• Le naming : son petit nom tout simplement !
• Ses traits de personnalités : comment souhaitez-vous que la marque soit perçue ?
• Son Key Message : message clé impactant

Et voilà ! Avec ça, vos fondations seront solides 🤩

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Bonus : Les questions à vous poser pour un workshop

Quelle est l’idée de départ, comment le projet a été créé ?

Quelle est l’histoire du nom de marque ?

Quelles sont vos convictions sur le secteur ?

Quel est l’ADN de votre marque ? Listez vos principales valeurs et traits de personnalité.

Quels sont les problématiques du secteur ?

En quoi cela se différencie de ce qui existe ? Quelle est la valeur ajoutée de votre marque ?

Listez vos profils de cibles et leurs besoins + attentes

Que faites-vous concrètement ?

Listez vos offres (avec des détails : timing, coût, ressources, etc..)

Comment vos clients vous perçoivent ? Quel retour avez-vous ?

Quel(s) client(s) souhaitez-vous avoir ?

Quel sont vos process ? Avant un projet, au moment de l’onboarding et pendant un projet.

Quelle image souhaitez-vous avoir ? Que doivent penser les utilisateurs arrivant sur votre site ?

...

Si vous voulez connaitre toutes les questions, on se fera une joie de vous les poser lors de votre Workshop ! Vous savez ce qu'il vous reste à faire héhé 😉 Sinon, vous pouvez aussi creuser le sujet en cliquant ici, pour comprendre "comment booster son branding avec une plateforme de marque".

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